更新日：2025年7月29日
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消費生活相談員は，消費生活センター等に所属し，商品やサービスなど消費生活全般に関する消費者からの苦情や問合せ等の相談を受け付け，中立・公正な立場で相談の解決に努めています。
県内でも，県消費生活センターをはじめとして，各地の消費生活センター及び消費生活相談窓口で消費生活相談員が活躍しています。
「消費生活相談員資格」は，消費者安全法に基づく消費生活相談員のための国家資格として，平成28年度に創設されました。
当該試験に合格し，消費生活専門相談員資格を取得すると，消費者安全法上の「消費生活相談員」の要件を満たす者となります。
ただし，当該試験への合格は消費生活センター等への就職を約束するものではありませんので，ご注意ください。
【国民生活センター】消費生活相談員資格試験・消費生活専門相談員資格認定制度（外部サイトへリンク）
試験日及び会場設置都市
第1次試験（全国22カ所）
2025年10月18日（土曜日）
札幌市，仙台市，秋田市，宇都宮市，さいたま市，船橋市，東京都新宿区，富山市，長野市，静岡市，名古屋市，大津市，大阪市，鳥取市，岡山市，鳴門市，松山市，福岡市，佐賀市，大分市，鹿児島市，那覇市
第2次試験（全国5カ所）
2025年12月13日（土曜日）
川崎市，大阪市，福岡市
2025年12月14日（日曜日）
仙台市，名古屋市
受験申込受付期間
2025年6月16日（月曜日）～7月31日（木曜日）郵送：当日消印有効，オンライン：当日中有効
消費生活アドバイザー資格試験は，一般財団法人日本産業協会が実施する試験です。
当該試験に合格し，消費生活アドバイザー資格を取得すると，消費者安全法上の「消費生活相談員」の要件を満たす者となります。
ただし，当該試験への合格は消費生活センター等への就職を約束するものではありませんので，ご注意ください。
【(一財)日本産業協会】消費生活アドバイザー試験について（外部サイトへリンク）
消費者庁では、全国各地の消費生活センター等で相談業務等を担う人材の確保を目的として、消費生活相談員担い手確保に関する取組を実施しています。令和7年度も「消費生活相談員資格試験対策講座」「消費生活相談員養成講座」を実施いたします。
e-ラーニングを通じて、消費者安全法に基づく消費生活相談員資格試験の対策ができます。
消費生活アドバイザー試験、消費生活専門相談員試験のいずれかに合格すると、「消費生活相談員」の国家資格が付与されます。
本講座は両試験の対策講座です。
消費生活相談員を目指す方
国家資格を保有していない消費生活相談員の方
【受講方法】
eラーニング講座（録画配信）
申込期間:令和7年6月18日(水曜日)12時00分～(定員に達した時点で受付終了)
講座開始:令和7年7月1日(火曜日)
【実施者】
一般財団法人日本消費者協会
【事業概要】
オンライン講座・対面講座を通じて実際の消費生活相談業務で必要となる発展的な知識や実践力が習得できます。消費生活相談員資格試験対策講座及び消費生活相談員養成講座本講座を受講することで，「消費生活コンサルタント」の資格取得にチャレンジできます。
【受講対象】
現在消費生活相談業務に就いていない方
受講対象を拡大し，以下の場合でも消費生活相談員養成講座の申込が可能となりました。
【受講方法】
オンライン生配信：座学8講座（2講座×4日），グループワーク1講座（1講座×1日）
対面講座開催地：北海道，宮城県，栃木県，埼玉県，石川県，岐阜県，愛知県，兵庫県，高知県，宮崎県
【定員】
300名
【受講料】
無料
【日程】
申込期間：令和7年8月7日（木曜日）～令和7年8月21日（木曜日）
講座開始：令和7年9月13日（土曜日）
詳細はチラシ及び以下の消費者庁HPをご覧ください。
【消費者庁】消費生活相談員担い手確保事業チラシ（外部サイトへリンク）
【消費者庁】令和7年度消費生活相談員担い手確保に関する取組（外部サイトへリンク）
よくあるご質問
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