原子力防災アプリの不具合の発生について

1概要

県が運用している原子力防災アプリ（運用保守委託業者：富士通Japan株式会社九州南部公共ビジネス部）において，利用者の氏名，住所などの登録者情報を入力された方の情報が消えている事例があることが，9月13日に判明しました。

現在，不具合の原因及び対象者数等については調査中ですが，このような不具合が発生したことについて，県民の皆様に多大なる不安と御迷惑をお掛けしていることを深くお詫び申し上げます。

登録者情報が消えている場合においては，災害発生時の情報の受け取りや避難経路検索などの機能は使用できますが，避難所等での受付用QRコードの使用ができなくなっております。
利用者の皆様においては，登録者情報を今一度ご確認いただき，消えている場合においては，改めて情報の入力をお願いいたします。登録者情報を入力していただければQRコードを含めて同アプリが問題なく使用できるようになります。

なお，個人情報の漏えいはないことが確認できております。
また，新たに同アプリを登録する場合において，不具合が発生しないことが確認されております。

今後，不具合の原因等についての調査結果等を踏まえ，今後の対策など必要な対応を行い，それらについては，県民の皆様にお知らせいたします。

2参考

ダウンロード数：10,501件(令和6年9月16日現在)
氏名等の情報の登録者数：3,740件(令和6年9月16日現在)