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更新日:2016年3月18日

医療に関する相談等があるときは(鹿児島県医療安全支援センター)

1談方法等

  • 日時~金曜日8時30分~17時00分(ただし,12時00分~13時00分を除く)
  • 方法話・FAX・メール・来所

2んな時にご相談ください

のような医療に関する相談や苦情等に,中立的な立場で対応します。なお,相談内容によっては,専門の機関をご紹介することもあります。

  • 診療において十分な説明をしてくれない。
  • 医療に関して疑問や不安があるが,医師に相談しづらい。
  • 医療に関して,どこに問い合わせたらよいかわからない。

3談前の留意事項

療機関とのトラブルは,まず当事者間の話し合いが原則です。
  • 医師の判断や検査内容が正しいかどうかの判断,医療ミスであるかどうかの判断は出来ません。
  • 医療機関との紛争の仲介や調停は出来ません。
  • 現在の症状に関する診断は出来ません。
  • 医療費(診療報酬)の内容に関する疑問は,まず医療機関にお尋ねください。
くまで問題解決の主体は相談者本人であり,窓口ではそのためのアドバイスを行います。

4談に対するアドバイスの事例

相談事例集(PDF:29KB)

5談窓口

(1)鹿児島県医療安全支援センター
  • 専用電話番号099-286-2000
  • FAX099-286-5928
  • メールk-anzen@pref.kagoshima.lg.jp
  • 所在地鹿児島市鴨池新町10-1庁3階保健医療福祉課内
(2)地域医療安全支援センター(7ヶ所)

次の各地域振興局及び各支庁の保健福祉環境部内に設置

窓口名称

電話番号

所在地

鹿児島医療安全支援センター

099-272-6301

日置市伊集院町下谷口1960-1

(鹿児島地域振興局日置庁舎地域保健福祉課内)

南薩医療安全支援センター

0993-53-8001

南さつま市加世田村原2-1-1

(南薩地域振興局第2庁舎地域保健福祉課内)

北薩医療安全支援センター

0996-23-3166

薩摩川内市隈之城町228-1

(北薩地域振興局第2庁舎地域保健福祉課内)

姶良・伊佐医療安全支援センター

0995-44-7963

霧島市隼人町松永3320-16

(姶良・伊佐地域振興局霧島庁舎地域保健福祉課内)

大隅医療安全支援センター

0994-52-2125

鹿屋市打馬2-16-6

(大隅地域振興局本庁舎地域保健福祉課内)

熊毛医療安全支援センター

0997-22-1830

西之表市西之表7590

(熊毛支庁舎地域保健福祉課内)

大島医療安全支援センター

0997-57-7246

奄美市名瀬永田町17-3

(大島支庁舎地域保健福祉課内)

 
(3)その他関係する相談窓口

6手な医療機関のかかり方

分の望む医療を選択して治療を受けるために,まず患者自らが「からだの責任者」であるという自覚を持つことが大切です。
の上で,医療機関にかかる時は,次のことを心がけ,賢い患者となりましょう。
 
・医師にかかる10箇条~あなたが「いのちの主人公・からだの責任者」
 
  • 伝えたいことはメモして準備
  • 対話の始まりはあいさつから
  • よりよい関係づくりはあなたにも責任が
  • 自覚症状と病歴はあなたの伝える大切な情報
  • これからの見通しを聞きましょう
  • その後の変化も伝える努力を
  • 大事なことはメモを取って確認
  • 納得できないときは何度でも質問を
  • 医療にも不確実なことや限界はある
  • 治療方法を決めるのはあなたです

7療費の負担を軽減する仕組み

8療安全に関する情報提供

9ンターに寄せられた相談件数

よくあるご質問

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保健福祉部保健医療福祉課

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