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更新日:2015年12月11日

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宅地建物取引業務に関する苦情相談は

土地・建物の取引に関する苦情相談は,下記機関で対応しております。

苦情相談に係る取引の契約書,重要事項説明書,領収証などの関係書類を持参の上,なるべく本人が直接御相談ください。

県庁建築課管理係【宅地建物取引業法の所管課】

代表:099-286-2111
内線:3708,3709
直通:099-286-3707

県においては,苦情相談申立の対象となった取引に関係した宅地建物取引業者(以下「業者」という。)又は宅地建物取引士等(以下「宅地建物取引士」という。)が,宅地建物取引業法(以下「業法」という。)に違反する行為をしていた場合に指導監督を行うことになります。民事的な内容については介入いたしておりません。

公益社団法人全国宅地建物取引業保証協会鹿児島本部(外部サイトへリンク)

所在地:鹿児島市上之園町24番地4
電話:099-297-4300
相談日時:毎週月・水・金曜日(祝日は除く)10時~12時,13時~15時

公益社団法人不動産保証協会鹿児島県本部(外部サイトへリンク)

所在地:鹿児島市真砂町34番8
電話:099-813-0511
相談日時:随時

一般財団法人不動産適正取引推進機構(不動産のQ&A)(外部サイトへリンク)

所在地:東京都港区虎ノ門3丁目8番21号第33森ビル3階
電話:03-3435-8111

公益財団住宅リフォーム・紛争処理支援センター(外部サイトへリンク)

所在地:東京都千代田区紀尾井町6番26番3号上智紀尾井坂ビル5階
電話:0570-016-100
相談日時:土曜日,日曜日,休日を除く10時~12時,13時~17時

相談内容:新築住宅(未入居であって,完成後1年以内に契約をしたもの)の主要構造部分又は雨水の浸入部分に係る瑕疵担保責任に関する相談に限る。

鹿児島県弁護士会住宅紛争審査会(外部サイトへリンク)

住宅紛争審査会(指定住宅紛争処理機関)
所在地:鹿児島市易居町2番3号
電話:099-226-3765

相談内容:新築住宅(未入居であって,完成後1年以内に契約をしたもの)の主要構造部分又は雨水の浸入部分に係る瑕疵担保責任に関する相談に限る。

宅地建物取引に係る苦情相談申立における個人情報の利用目的

宅地建物取引に係る苦情相談申立において提出された重要事項説明書,契約書その他の書類により,鹿児島県知事が取得する個人情報は,下記の目的で利用することを,鹿児島県個人情報保護条例(平成14年10月15日鹿児島県条例第67号)第4条の規定より,明示します。

  • 苦情相談申立の対象となった取引に関係した業者に対する行政処分等に係る事務業法第65条の規定による指示や業務の停止,業法第66条等の規定による免許取消し,業法71条の規定による指導等に係る事務)
  • 苦情相談申立の対象となった取引に関係した宅地建物取引士に対する行政処分等に係る事務(業法第68条の規定による指示や事務の禁止,業法第68条の2の規定による登録の消除,行政指導に係る事務)
  • 苦情相談申立の対象となった取引に関係した業者が,国土交通大臣又は他の都道府県知事の免許を受けている場合は,当該免許を与えた同大臣又は同都道府県知事に対する情報提供。
  • 苦情相談申立の対象となった取引に関係した宅地建物取引士が,他の都道府県知事登録を受けている場合は,当該登録を与えた同都道府県知事に対する情報提供。
  • 苦情相談申立の対象となった取引において,他の法令に違反する事実が疑われる場合における当該法令を所管する行政庁への情報提供
  • 苦情相談申立が,公益社団法人鹿児島県宅地建物取引業協会,公益社団法人全日本不動産協会鹿児島県本部,又は業法第64条の2の規定により指定を受けた公益社団法人全国宅地建物取引業保証協会鹿児島本部,同じく公益社団法人不動産保証協会鹿児島県本部等の,県以外の機関の苦情相談窓口に対して行われた場合における当該機関に対する情報提供。

 

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土木部建築課

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